Как вызывать доверие к себе? Как научиться вызывать доверие у людей? Секреты успешного общения.

Давайте рассмотрим некоторые признаки и способы, которыми обладают люди способны вызывать доверие, как можно эти признаки перенять, хотя бы частично.

Кто такой человек, вызывающий доверие? Как вызывать доверие? Кажется, не может тут быть единого определения, даже само понятие расплывчатое. Но вот, например, приходите вы в супермаркет и спрашиваете в мясном отделе: «Девушка, какое тут посвежее?» Она вам отвечает равнодушно: «Всё одинаковое, свежее». А вслед за вами подходит другой человек, задаёт тот же самый вопрос и получает ответ: «Всё одинаковое, но, знаете, я бы вам посоветовала вот это не брать».

Или, скажем, забыли вы пропуск на проходной, и вас пускать не хотят, хотя вы там 5 лет работаете уже. А другого человека, который точно так же, как и вы, скажет: «Ребят, забыл, блин!», пропустят. Можно приводить примеры до бесконечности. Суть в том, что есть люди, почему-то вызывающие у большинства доверие. Они не делают ничего такого особенного, нет у них каких-то высоких связей или супер-внешности. Но вот располагают они к себе, и всё тут.

Давайте рассмотрим некоторые признаки, которыми обладают такие люди, и способы, как можно эти признаки перенять, хотя бы частично. Итак, как вызывать доверие:

1. Спокойствие, только спокойствие!

Человек, вызывающий доверие, спокоен и уверен в себе. Он излучает простоту, открытость, от него веет чем-то домашним, свойским. Многие люди полагают, что, если хочешь быстрого решения проблемы или ценного совета, надо показать, как эта проблема для тебя важна, как ты обеспокоен, как переживаешь. В экстремальных ситуациях или в бизнесе это, может быть, и так.

Но в бытовых моментах лишняя нервозность часто играет против нас. Люди хотят поскорее отделаться от чужих проблем, хотят ответить вам что-нибудь такое, чтобы вы поскорее ушли. Чем сильнее вы нервничаете, тем с меньшей охотой вам будут помогать. Успокойтесь.

Не делайте из своего небольшого затруднения проблемищу. Представьте, что вы обращаетесь не к чужому человеку, а к соседу по площадке, которого знаете сто лет. Тут есть тонкая грань: спокойствие - это не пофигизм, но и не снобский взгляд свысока. Это отсутствие нервозности, плюс некоторая доля расслабленности.

Такой настрой всегда вызывает расположение. Даже если вы торопитесь, не делайте нервных, порывистых движений. Не теребите телефон, одежду, сумку, не выражайте признаков нетерпения. Не говорите сбивчиво, скороговоркой. Не кусайте губы, не играйте желваками. Ваш девиз должен быть «Всё под контролем», это должно читаться у вас на лбу.

2. Смотрите в глаза собеседнику

Ещё в самом начале разговора посмотрите человеку прямо в глаза. Взгляд не должен быть заискивающим или, наоборот, агрессивным. Обычный нейтральный взгляд с долей заинтересованности. Лучше всего такой результат достигается, если вы попытаетесь определить цвет глаз человека.

Допустим, у вашего собеседника голубые глаза. Теперь определите более точный оттенок, одновременно продолжая общаться. Во время диалога не отводите глаз надолго, но и не «давите» постоянным пристальным изучением. Наихудший вариант - бегающий взгляд, он создаёт ощущение нервозности и/или невнимательного слушателя.

3. Внешний вид

Человек, вызывающий доверие, может быть одет в модные, трендовые, очень дорогие вещи. А может быть в джинсах, шлёпках и простой белой майке. Главная фишка - опрятность. Чистые волосы, ногти, одежда. Приятный или нейтральный запах: вымытое тело, никакого перегара или табачного дыхания, если духи, то не слишком сильные. Одним словом, никакой явной неряшливости. Находиться рядом с вами должно быть либо приятно, либо никак, то есть без ярких плюсов или минусов.

4. Поза

Не сутультесь. Мы недавно писали о том, как много может сказать о человеке осанка. Общаясь, стойте прямо. Не по стойке «смирно», просто ровно, естественно. Это существенно повышает уровень доверия. Второй момент - не стремитесь занять как можно меньше пространства, не теснитесь.

Спокойный и уверенный в себе человек стоит (или сидит) так, как ему удобно, в привычной позе. Не касайтесь руками лица слишком часто, не заламывайте пальцы, не прячьте руки в карманы, старайтесь держать их на виду.

5. Говорите тогда, когда это необходимо

Лишняя болтовня и избыточная информация не способствуют возникновению доверия у незнакомого человека. Говорите по сути. А лучше задавайте вопросы: пусть собеседник говорит больше, а вы внимательно выслушивайте ответы. Если вы предлагаете что-то, делайте это конкретно и уверенно.

«Может быть…может, мы с вами могли бы как-то договориться, если получится?» - это плохой вариант. «Давайте договоримся» - гораздо лучше. Если есть возможность узнать имя человека (например, из бейджа), обязательно используйте его в ключевых моментах. «Иван Петрович, давайте договоримся» - отличный вариант.

6. Будьте доброжелательны

От вас не должно исходить насторожённости, скрытой или явной угрозы. Мы привыкли относиться к чужим людям с некоторым подозрением, быть начеку, ждать подвоха. Но ведь и люди относятся к нам соответственно. Если вы хотите вызывать доверие, нужно для начала с доверием отнестись к другому человеку.

Не обязательно улыбаться во весь рот, хотя искренняя дружелюбная улыбка ещё никогда никому не вредила. Просто снимите «забрало» и контактируйте открыто, без профилактических претензий и наездов. Тогда и суровая кассирша в окошечке, весьма вероятно, отнесётся к вам по-человечески и с большей охотой постарается помочь.

Здесь нет никакого страшного и ужасного НЛП или подстройки. Всего лишь непредвзятое, нейтрально-положительное отношение к собеседнику, даже случайному. Всего лишь уважение к окружающим, которое может породить ответное уважение к вам.

Говорят, что для завоевания доверия может потребоваться целая вечность. А вот для того, чтобы утратить его, порой достаточной одного мига. Без доверия немыслимы близкие отношения, ведь оно предполагает безоговорочную убежденность в порядочности и доброжелательности другого. Как войти в доверие? Возникает ли это чувство само по себе или доверительные взаимоотношения могут быть только результатом сознательных усилий? Наконец, можно ли вернуть его, если оно кажется утраченным навсегда? Ответам на эти вопросы посвящена данная статья.

Что такое доверие?

Доверительные отношения подразумевают уверенность в том, что партнер верен во всех вопросах: начиная от эмоциональных и заканчивая финансовыми.

Альберт Швейцер писал: «Знать друг друга - не значит знать друг о друге все; это значит, относиться друг к другу с симпатией и доверием, верить друг другу».

Можно сказать, что между людьми, доверяющими друг другу, устанавливаются некоторые правила, которые могут уговариваться или подразумеваться по умолчанию. И оба человека полагают, что эти правила не будут нарушаться ни при каких обстоятельствах. Доверие можно назвать своего рода психологическим пропуском во внутренний мир человека. И далеко не каждый человек готов выдать такой пропуск с легкостью: некоторым требуются долгие годы, чтобы убедиться в том, что другому можно доверять, другие готовы делать это с первого дня общения.

Чтобы начать строить близкие отношения, нужно войти в доверие к девушке или парню. Без этого немыслимы никакие близкие отношения, в противном случае они превращаются в муку хотя бы для одного участника, а то и для обоих. Ведь ожидание того, что в любой момент тебя могут предать, может сделать жизнь поистине невыносимой.

Доверие - важный компонент не только личностных, но и деловых отношений. Ведь командная работа предполагает, что все участники выполнят взятые на себя обязательства.

Доверчивые и недоверчивые люди

Известно, что люди делятся на две категории. Одни с легкостью доверяют другим и продолжают это делать даже в том случае, если снова и снова сталкиваются с обманом. Другие не могут сказать, что полностью доверяют даже партнеру, с которым их связывают достаточно длительные отношения. Психологи постарались дать ответ на вопрос, почему так происходит. В трудах Эрика Эриксона описаны возрастные стадии развития человека. Эриксон полагает, что на первом году жизни формируется базовое доверие или недоверие к миру, и именно от того, каким образом родители (особенно мать) относились к ребенку на этом этапе, будет зависеть, как он будет строить отношения с миром и окружающими людьми в дальнейшем. Задача матери - показать ребенку, что миру можно доверять, он не является страшным и пугающим, а ждать предательства не нужно. Только в этом случае человек в будущем сможет строить близкие отношения с окружающими, не испытывая мучительного страха, что его в любой момент могут обмануть.

Также психологи утверждают, что девушке верят чаще, чем мужчине. Фрейд объяснил это тем, что на подсознательном уровне любая женщина - потенциальная мать, именно поэтому к слабой половине человечества доверие заложено на генетическом уровне.

Каким образом формируется доверие?

Можно долго спорить о том, существует ли любовь с первого взгляда, можно ли верить мужчине или девушке уже на первом свидании? О доверии такие дискуссии немыслимы. Для его формирования необходимо довольно длительное время: двоим необходимо пройти вместе определенный путь, чтобы убедиться, что друг на друга можно положиться. Доверие появляется постепенно, после того, как люди побывают в различных ситуациях и убедятся в том, что в критических ситуациях их не предадут и не бросят в беде.

Важно помнить, что доверие может исчерпать себя: после одной-единственной ситуации, которая разочарует другого человека, оно может уйти из отношений навсегда, а вернуть его будет практически невозможно.

Как завоевать доверие?

В новых отношениях, особенно если они достаточно значимы, доверие постоянно требуется поддерживать и порой даже завоевывать. Между тем, что обещано, и сделанным не должно быть никаких расхождений. В противном случае одна личность неминуемо перестанет доверять другой. Печально, но в результате неосторожных слов или действий могут разорваться отношения между очень близкими людьми, поэтому помнить о том, как важно поддерживать доверие, следует всегда.

Многих молодых людей волнует вопрос о том, как войти в доверие к представительнице слабого пола. Прежде, чем приступать к действиям, следует задуматься над тем, для чего это нужно. Когда один человек хочет добиться чего-либо от другого, он первое время всячески доказывает, что доверять ему можно целиком и полностью, а когда партнер начинает верить, фактически использует его. Конечно, стоит ли поступать подобным образом, каждый должен решать сам, однако нельзя забывать, что любой поступок имеет свои последствия. Если постоянно обманывать людей, которые доверились вам, можно в конечном итоге испортить собственную репутацию, а это может очень сильно осложнить жизнь. Такое «доверие», которое стараются вызывать с определенной целью, представляет собой банальную манипуляцию, что вряд ли честно по отношению к другому человеку.

Если вы вошли в доверие к девушке, тогда должны оберегать ее сердце от тревог. В отношениях не должно быть никакой фальши или обмана.

Итак, завоевать доверие? Тех, кто ждет быстрого и простого рецепта, может ждать разочарование: если ваш партнер не отличается чрезмерной доверчивостью, сделать это будет довольно сложно. Доверие можно представить как дорогу с двусторонним движением, то есть оно немыслимо без желания человека начать вам доверять. Однако существуют некоторые способы стать ближе другому человеку и продемонстрировать ему, что вы заслуживаете доверия.

• Во-первых

люди склонны доверять тем, кто на них похож. Поэтому стоит поискать общие интересы или даже попробовать проникнуться увлечениями того, чье доверие вам необходимо. Демонстрировать интерес к чужим взглядам стоит ненавязчиво, иначе человек может решить, что в его пространство вторгаются слишком грубо.

• Во-вторых

важно вести себя так, чтобы заслужить доверие. К чужим секретам стоит относиться точно так же, как и к государственным, если не еще более трепетно. А вот своими тайнами делиться не возбраняется, если, конечно, вы не опасаетесь, что человек отнесется к ним слишком легкомысленно.Доверие нельзя завоевать словами: только действия и соблюдение установленных правил позволят вам рано или поздно почувствовать, что вам доверяют.

Наконец, стоит помнить, что входить в доверие стоит только к тому человеку, которому вы безоговорочно желаете добра. Использовать того, кто вам доверяет, значит предать его, а за предательство рано или поздно придется расплачиваться.

Можно ли вернуть утраченное доверие?

Харуки Мураками утверждает, что «…нет ничего более трудно достижимого и хрупкого, чем доверие». Доверие можно разрушить одним неосторожным действием или даже словом. Если человек начал сомневаться в том, стоит ли вам доверять, переубедить его будет достаточно сложно.

Можно ли вернуть утраченное доверие? Да, но сделать это достаточно сложно. Самым главным фактором при этом является желание человека снова начать вам доверять и впускать вас в свое личностное пространство. Если своими поступками ранить другого слишком сильно, вряд ли он захочет повторения этого опыта. Однако если человек не прервал отношения с вами полностью и готов простить предательство (или то, что кажется ему предательством), стоит вести себя очень осторожно. Ведь сама возможность реабилитироваться может быть дана всего один раз, и упускать ее ни в коем случае не стоит.

Для того чтобы вернуть доверие необходимо делать то же самое, что и для его завоевания, то есть следить за тем, чтобы слова совпадали с поступками и человек ощущал, что рядом с вами он находится в безопасности.

Что такое доверие? Почему кому-то мы доверяем, а кому-то нет, и ничего с этим не поделаешь? Почему кто-то доверяет нам. Почему некоторые люди вызывают доверие просто у всех, а другие…

Так что же такое доверие?
Не знаю.
Но знаю, что вызывать доверие практически у любого человека можно научиться.

Для завоевания доверия полезно помнить несколько важных правил.

Люди доверяют:

1. Самодостаточным, харизматичным личностям. Чаще всего достаточно просто уверенно держать себя, быстро и уверенно отвечая на любой вопрос. Даже, если Вы не знаете ответа!

2. Тому, кто похож на них. Установки «ближнего круга общения» для всех нас весомее и сильнее, чем «дальнего круга» и никакая логика не исправит это. Найдите что угодно, что вас объединяет. «Я покупаю мясо именно у него, потому что мы оба болеем ревматизмом». В этой фразе, которую я услышал на рынке, логики вроде нет. Зато есть правда жизни…

3. Тому, кто умеет сказать то, что другие хотят услышать (или показать то, что другие хотят увидеть), что впрочем, одно и то же.

4. Тому, кто умеет смотреть в глаза, не отводя взгляд. Почему-то это считается признаком правдивости, хотя данный навык вырабатывается на любом тренинге по увеличению продаж.

5. Тому, кто представляет информацию о себе. У кого вы купите товар, например на рынке? Все продавцы незнакомы, стоят, ждут, когда Вы сами спросите что-то. И вдруг: — «Добрый день. Меня зовут Наташа. Вы что-то хотели купить?». Доверие к этому человеку резко повышается сразу!

6. Открытая поза вызывает больше доверия. Хотя, если клиент «закрыт», лучше сначала принять похожую позу, а потом, выбрав момент, передать ему что-нибудь. Поза меняется и, чаще всего, становится более открытой, а клиент более дружелюбным.

8. Тому, кто подчёркивает достоинство другого человека, повышает его значимость в глазах других. Так к месту сказанный комплимент увеличит доверие к Вам. И намного! А уж подарок, да ещё о котором мечтал этот человек.

9. Попробуйте повторять за недоверчивым «клиентом» окончания сказанных им же фраз. Парадокс, но доверие к Вам обычно повышается.

10. Попробуйте незаметно отзеркалить поведение собеседника. Хотя бы движения… Когда мы повторяем чьи-то движения и ритм, вживаясь в подобие его образа, мы, так или иначе, следим за ним, за его реакцией. И невербально даём понять, что понимаем человека. А для «клиента» это действительно важно — получать обратную связь на протяжении всего контакта.

11. Попробуйте следить даже за дыханием «клиента». Это, конечно, уже высший пилотаж, но это даст вам удивительную возможность. Фраза, произнесённая на выдохе собеседника, подвергается значительно меньшей критической обработке.

13. Красивые люди вызывают больше доверия. Помните об этом и увеличивайте свою физическую привлекательность. Это важно не только для женщин!

Не переусердствуйте! Лучше недоговорить, чем выложить информации больше, чем может «переварить» Ваш собеседник. Превышение убедительности доводов сопровождается их отторжением.

Эти навыки легко тренируются и могут быть доведены до автоматизма. Кроме влюблённости и красоты. Хотя…

Внимание! А вот не вызывает доверие желание утвердиться за счёт других. Чем больше мы критикуем других, тем меньше доверяют нам!

Когда эти навыки по отдельности усвоены и отработаны, можно попробовать сделать следующее. В процессе общения с кем-то каким-то образом создать для себя некий свой собственный образ такого взаимоотношения. Причем, не обязательно только зрительный — например, что мы представляем собой один единый кадр из фильма, общую фотографию или охвачены одним общим сиянием… Возможно, для кого-то окажется более подходящим, что он поет с «клиентом» в одном хоре или играет на концерте в одной рок- группе, оркестре… Или представление о чем-то, физически объединяющем в одну взаимосвязанную и единую систему. Во многих случаях такого образа будет достаточно, чтобы наш мозг, даже когда мы этого и не замечаем, выполнил за нас всю эту работу — объял это необъятное без каких-либо усилий с нашей стороны.

Вы это можете! Я знаю!
У Вас всё получится!

Когда при общении с человеком вы хотите добиться определенного результата, вызовите у него доверие. Существуют признаки, которыми обладают люди, способные вызывать доверие . Эти признаки можно частично или полностью перенять.

Как вызвать доверие?

1. Спокойствие . Спокойный и уверенный в себе человек вызывает доверие. Он прост и открыт. Многие думают, что для быстрого решения проблемы или ценного совета нужно показать обеспокоенность этой проблемой. Возможно, в бизнесе это работает, но в бытовых моментах обычно лишняя нервозность играет против. Люди хотят обычно скорее отделаться от чужих проблем, поэтому отвечают что-то такое, чтобы вы поскорее от них отстали. Чем большую озабоченность проблемой вы показываете, тем с меньшим желанием вам будут помогать. Чтобы все пустить в нужное русло и добиться своего, необходимо успокоиться. Не раздувайте свое мелкое затруднение в огромную проблему, не создавайте для себя стрессовую ситуацию Отсутствие нервозности и некоторая доля расслабленности располагает. Даже если ваша проблема не терпит промедления и отлагательств, не спешите, не делайте нервных движений, не теребите телефон, сумку, одежду, не проявляйте признаков нетерпения. Говорите размеренно и уверенно. Не кусайте губы, не напрягайте скулы. Ощутите, что все у вас под контролем, и пусть собеседник это увидит и поймет. Читайте также, .
2. Смотрите в глаза . В самом начале разговора посмотрите в глаза собеседнику. Ваш взгляд не должен быть агрессивным или наоборот заискивающим. Взгляд должен быть нейтральным, с небольшой долей заинтересованности. Попробуйте определить цвет глаз собеседника, вы достигнете необходимого результата. Чтобы необходимый зрительный контакт оставался и далее, во время общения попробуйте определить более точный оттенок зрачков. Важно во время общения не отводить взгляд надолго, но важно и не давить взглядом на собеседника. Помните, что наиболее неприемлемый вариант — бегающий взгляд, — он создает ощущение нервозности или невнимательности. Читайте также: .
3. Внешний вид . Доверие может вызывать как человек в деловом костюме, так и человек в джинсах или шортах. Главный момент – это опрятность. Чистые волосы, одежда, обувь. Приятный или нейтральный запах также сыграет на руку. Перегар, табачное дыхание, назойливые духи – серьезный минус. Собеседнику должно быть приятно находиться рядом с вами, или по крайней мере – нейтрально.
4. Поза . , осанка может многое сказать о человеке. Стойте естественно прямо, когда общаетесь. Не теснитесь, стойте или сидите в удобной и привычной для себя позе. Сведите к минимуму любые лишние жесты, но в то же время не сидите, как мумия. Не касайтесь руками лица, не прячьте руки в карманы или за спину, не заламывайте пальцы, старайтесь держать руки на виду. Также читайте .
5. Говорите, когда есть необходимость .

Невозможно добиться нормального общения с коллегами, друзьями, второй половинкой, да и просто с незнакомым человеком, если собеседник не будет вам доверять. Есть несколько эффективных способов, которые помогут быстро влиться в круг доверия того или иного человека, и добиться всеобщего уважения.

1. Если вы не знаете, как войти в доверие к совсем незнакомому человеку, то при знакомстве с ним называйте свое имя первым. Этот жест произведет положительное впечатление, и собеседник поймет, что вам скрывать нечего. Это правило касается и того случая, когда необходимо обменяться телефонами. Предлагайте оставить свой номер телефона или визитную карточку первым. Или можно попросить телефон своего нового знакомого, но только рабочий. Таким образом, вы покажете собеседнику, что ни в коем случае не намерены вторгаться в его личное пространство и названивать на личный номер по пустякам и любое время суток.
2. Когда первое знакомство состоялось, то важно принимать активное участие в разговоре. Не стоит стоять в стороне, если компания коллег обсуждает какое-то событие. Слушайте с неподдельным интересом рассказы собеседника, не перебивайте его, и искренне сочувствуйте его проблемам при первой возможности.
3. Не забывайте давать советы. Простое поддакивание может произвести впечатление того, что вы просто безразлично слушаете собеседника, но особо не вникаете в суть его рассказа. Попробуйте дать ненавязчивый и эффективный совет, как бы вы поступили, оказавшись на его месте. И если в определенный момент этот человек обратится к вам за советом, то это можно считать большим шагом на пути к вхождению в доверие.
4. Старайтесь копировать повадки собеседника и говорить его словами. Так уж случилось, что люди больше доверяют себе подобным. Поэтому, если вы будете вести себя и говорить, как ваш собеседник, то сможете быстро войти в доверие. Но такое копирование не должно быть слишком откровенным, чтобы человек не воспринял это как насмешку над ним. Отлично будет, если ваши интересы и интересы собеседника совпадут хотя бы частично. Например, если вам будет нравиться одна и та же музыка, книга, страна, культура и т.д.
5. Будьте честными с собеседником. Не стоит обманывать человека, если вы хотите добиться того, чтобы он вам доверял. Даже в мелочах не должно быть доли неправды. Если вы не хотите рассказывать о себе определенные моменты, то лучше так и сказать, а не выдумывать нереальные и нелепые истории. Ложь рано или поздно откроется, и все старания войти в доверие будут перечеркнуты раз и навсегда.
6. Не стоит обсуждать с собеседником тех людей, с которыми вы хорошо общаетесь. Иначе человек решит, что все его рассказы и проблемы вы также обсуждаете с посторонними людьми. Никогда не раскрывайте тайны других людей, а тем более собеседника, который вам дорог.
7. Больше улыбайтесь собеседнику, ведь улыбка настраивает на положительное общение.
8. Не нарушайте личного пространства. Не стоит навязывать свое общение или слишком приближаться к собеседнику при разговоре, а тем более трогать его за руки, плечи, одежду. Многих людей такое поведение смущает.

Если вас интересует вопрос о том, как войти в доверие, то, прежде всего, задумайтесь о своих мотивах. Когда вы намеренно втираетесь в доверие для того, чтобы потом сделать человеку больно, то следует знать, что люди редко умеют прощать и склонны к жестокой мести. Так что перед тем как применять способы вхождения в доверие, подумайте, а нужно ли вам это.

Скачать данный материал:

(Пока оценок нету)